Marcelino Madrigal no utiliza el link “Denunciar Abuso” de Windows Live

Link establecido por Microsoft para su red social Windows Live

En varias ocasiones he participado en el blog de Marcelino Madrigal motivado por la  desmesurada alarma social que genera en España los asuntos de pornografía infantil en internet.   Marcelino es un hombre entregado a una noblesocial causa y ha sufrido por ello  la censura de algunos proveedores de servicios.  Si bien comparto sus intenciones,  no estoy de acuerdo con sus métodos.

Recientemente una usuaria de su blog ha asociado mis comentarios a los de un pedófilo con la frase “esos argumentos son los de un pedófilo”.  En estos momentos  ese hilo que les enlazo está descontextualizado ya que tanto mis comentarios como la frase de la usuaria ha sido eliminada por Marcelino. La situación llega al extremo en que Marcelino ha decidido censurar manualmente todos mis comentarios.

Pero para intentar explicarles por qué me meto en camisas de once varas cuando no tengo necesidad de ello,  aquí os dejo mis argumentos.

Marcelino me parece un tipo noble y aferrado a sus ideas.  Es conocedor de la problemática de las detenciones P2P en España y así lo expresó en uno de sus post: El desenfoque en la lucha contra los abusos en menores en el P2P .   Ha sufrido la peor canallada que puede existir en internet: la censura de tu medio expresión sin razones aparentes.  Suele dar buenos consejos  sobre seguridad que nunca se aplica, sobre todo en cuanto a proteger sus propios datos personales en Internet.

Pero  ¿por qué critico sus métodos?

Todo empieza cuando al leer sus posts comienzo a tener la impresión de que algo no me parecía correcto. Bastaba que yo hiciera un simple comentario cuestionando algún aspecto de su discurso para que Marcelino me reprendiera diciendo que yo estoy condicionado por mi caso y que no me detenía a leer sus argumentos.  En varias ocasiones le realicé la pregunta de si utilizaba el enlace de denunciar abuso establecido para tal fin en los perfiles de Windows Live.  Nunca he recibido respuesta a esa pregunta.

A raíz el circo mediático formado en la Asamblea de Madrid,  me picó la curiosidad de entrometerme donde no me llaman: La   Transcripción completa de la comparecencia de Microsoft en la Asamblea de Madrid sobre pedófilos en Windows Live finaliza con una pregunta concreta de la señora Cifuentes a la Sra. Olagaray de Microsoft:

La Sra. CIFUENTES CUENCAS: Sí, señora Presidenta. Aprovechando este turno extraordinario, querría hacer una pregunta muy breve. ¿ Cuánto tiempo se tarda de media, aproximadamente, desde que un perfil se denuncia hasta que se baja?

La Sra. PRESIDENTA: Tiene la palabra, señora Olagaray.

La Sra. DIRECTORA DE RELACIONES INSTITUCIONALES DE MICROSOFT ESPAÑA (Olagaray Gatto): 24horas. Lo que puede ocurrir es que se siga creando continuamente. El mismo usuario puede crear otro perfil con nombres falsos o datos falsos, por ello, a veces parece que sigue el mismo perfil, pero no es así; a lo mejor es la misma persona que ha creado un perfil con otros datos distintos, porque si lo hubiera creado con los mismos datos, no tendría acceso para hacerlo.

¿24 horas? Entonces ¿Mintió la Sra. Olagaray descaradamente? ¿cómo explicamos  estos titulares  desde el Blog de Madrigal?

Esta es la situación 8 días después de la comparecencia de Microsoft en la Asamblea de Madrid

Harto de mentiras. El sistema no funciona

Situación 17 días después de la comparecencia de Microsoft en la Asamblea de Madrid

El vídeo del abuso a una menor comunicado al Defensor del Menor en Windows Live continua allí 3 meses después


Decidí abrirme una cuenta en Windows Live y comprobar por mi mismo la “efectividad”  del enlace Denunciar Abusos de Windows Live.

Lo primero que hice fue leerme el Código de Conducta que reza en el servicios de Microsoft para sus espacios Live. Destacaré algunos usos prohibidos:

  • Muestre desnudez de algún tipo, lo que incluye desnudez humana completa o parcial o desnudez de formas no humanas, como dibujos animados, arte fantástico o manga.
  • Promueva, defienda o muestre pornografía, obscenidad, vulgaridad, blasfemia, odio, fanatismo, racismo o violencia gratuita.
  • Tenga el objetivo de dañar o explotar a menores de alguna forma.

A simple vista parece un código de conducta bastante severo ¿entonces qué sucede? ¿cómo es posible que Marcelino muestre esos perfiles execrables y que nadie haga nada?

Decidí buscar algunos perfiles pornográficos y denunciarlos en base al código de conducta establecido por Microsoft.   Marcelino publicó un vídeo en el que se veía alguna información de determinados perfiles: Ciberacoso – Grooming , en Windows Live Concretamente el perfil de Merlin 37 ,  que no me resultó difícil de encontrar, ya que su avatar era un pene a las doce. Sin pensármelo dos veces, hice clic sobre el link de  Denunciar Abuso que se ofrecía en la parte inferior de ese perfil.   El proceso me llevó menos de un minuto y finalizó ofreciéndome un número de incidencia para poder hacer referencia a esta notificación en algún momento futuro.   En menos de 24 horas recibí el siguiente email de Microsoft:

Estimado Usuario:

Gracias por escribir al Equipo de Windows Live. Apreciamos tu interés en nuestros servicios.

Apreciamos que estés reportando está actividad inaceptable en Windows Live. Te aseguramos que investigaremos el Espacio y adoptaremos las medidas adecuadas basándonos en el resultado de nuestra investigación.

Recuerda que es un gusto para nosotros brindarte toda la información deseada. Ten presente que eres muy importante para Windows Live y esperamos ofrecerte un servicio efectivo y constante.

Atentamente,

Marcia
Equipo de Windows Live

¡¡El perfil había sido desactivado!!

Como me quedé un poco desconfiado de que esto pudiera no ser así en todos los casos, me dedique a denunciar perfiles, incluso a sabiendas de que no eran ilegales. En estos casos Microsoft  me respondió lo siguiente:

Estimado Usuario:

Gracias por escribir al Equipo de Windows Live. Apreciamos tu interés en nuestros servicios.

Hemos investigado el Perfil http://cid-xxx.profile.live.com/ que reportaste; sin embargo, no encontramos ningún material que viole el Código de Conducta de Windows Live. Si tienes dudas acerca de los tipos de contenido permitidos en Windows Live, por favor revisa el código de conducta en la  siguiente dirección:

http://help.live.com/help.aspx?mkt=es-es&project=tou&querytype=keyword&query=coc

Si tú consideras lo contrario, por favor envíanos cualquiera de los siguientes datos y una breve descripción de la violación para que podamos seguir investigando:

. Nombre del producto Windows Live donde presentas el inconveniente (ejemplo: Windows Live Hotmail, Windows Live Messenger, etc.).
. Descripción exacta del inconveniente que presenta.

Recuerda que es un gusto para nosotros brindarte toda la información deseada. Ten presente que eres muy importante para Windows Live y esperamos ofrecerte un servicio efectivo y constante.

Atentamente,

Esteban Fallas
Equipo de Windows Live

La certeza de mi hipótesis se confirmó  cuando Marcelino publico este post: Lo terrible de la situación de Windows Live : Bob

24-05-2009 Vía correo a denuncias.pornografia.infantil@policia.es

25-05-2009  Vía correo a denuncias.pornografia.infantil@policia.es

09-09-2009 Vía correo a denuncias.pornografia.infantil@policia.es

09-09-2009 Vía correo a Microsoft a uno de sus directores personalmente

29-09-2009 Vía correo a Microsoft a uno de sus directores personalmente

07-10-2009 Vía correo a Microsoft a uno de sus directores personalmente

06-02-2010 Vía correo a denuncias.pornografia.infantil@policia.es

17-02-2010 Vía correo a denuncias.pornografia.infantil@policia.es

08-03-2010 Vía correo a denuncias.pornografia.infantil@policia.es

 ¿Dónde está el número de incidencia del reporte a Microsoft mediante el botón denunciar abuso?

La única respuesta posible era que Marcelino Madrigal no usaba el enlace notificar abuso establecido por Microsoft. ¿Entonces a qué vienen sus sensasionalistas titulares?Imagino que Marcelino en algún momento ha usado este enlace para reportar abusos a Microsoft ¿por qué ha desistido de usarlo?

Transcurrido casi un año, Microsoft dio respuesta a sus exigencias personales,  revisando los perfiles enviados por Marcelino vía mail al Defensor del menor de la Comunidad de Madrid.  Este fue el resultado:

Información que el Defensor del Menor me remite sobre sus gestiones en el asunto Windows Live

4266 Perfiles recibidos del Defensor del Menor

1413 Perfiles que permanecerán abiertos porque Microsoft no considera que violen su código de servicio

2173 Perfiles eran duplicados

425 Perfiles violaban su código de servicio y por tanto fueron eliminados

Las cifras no cuadran, pero ¿1.413 perfiles que no violaban el código del servicio? ¿qué vio Marcelino en ellos?

CONCLUSIONES: Estoy de acuerdo que Microsoft debe ser más proactiva en lugar de esperar a que los usuarios sean los únicos que denuncien esos perfiles ¿pero puede Microsoft analizar todo los contenidos publicados por sus usuarios? Es obvio que no.

También coincido en la idea de que Microsoft debe informar públicamente sobre las acciones posteriores que llevan a cabo una vez denunciados.  Es evidente que eliminar estos perfiles  no sirve de nada si luego no se inicia una investigación que debería ser derivada a las autoridades nacionales competentes,  pero ¿qué pasa si en un determinado país no existe legislación o no se cumple la ley?

Estando de acuerdo en lo básico del discurso de Marcelino Madrigal, discrepo seriamente en las formas de alertar y generar temor hacia internet.   No me parece acertado sembrar la alarma de esa forma en el territorio digital Español y rotular los post con títulos que inducen a pensar “Marcelino ha avisado a todos de que eso lleva ahí meses y nadie hace nada“.

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